Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés quand vous visitez ou faites un achat sur boutique.gestiondesarts.hec.ca (le « Site »).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Nous enregistrons automatiquement l’information sur votre navigateur, votre fuseau horaire, l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur et certains des « cookies » qui s’y trouvent. De plus, quand vous visitez notre site, nous enregistrons les pages lues et les produits vus, quel site web ou terme de recherche vous avez utilisé pour parvenir à notre site et la façon dont vous interagissez avec le site. Le terme « données de l’appareil » est celui que nous utilisons pour la collecte automatique de ces informations.

Les données de l’appareil que nous recueillons font appel aux technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placées sur votre appareil qui incluent souvent un identifiant anonyme unique. Pour plus d’information sur les « cookies » et la façon de les désactiver, visitez https://www.allaboutcookies.org/fr/.
• Les « fichiers journaux » retracent toutes les actions sur le site, incluant les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence et de sortie de même que les données sur la date et l’heure.
• Les « balises web », « marqueurs HTML » et les « pixels de suivi » sont des fichiers électroniques qui enregistrent l’information sur votre navigation sur le site web.

De plus, quand vous faites ou tentez de faire un achat sur le site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse de facturation et d’expédition, vos données de paiement (dont le numéro de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Le terme « informations liées à la commande » est celui que nous utilisons pour faire référence à ces informations.

Quand nous faisons référence aux renseignements personnels dans cette politique, nous nous référons autant aux données de l’appareil qu’aux informations liées à la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons les informations liées à la commande (dont le processus de paiement, d’envoi, de facturation et de confirmation) pour répondre à votre commande. De plus, nous utilisons ces informations pour :

• Communiquer avec vous
• Analyser nos commandes pour repérer un risque ou une fraude
• Vous acheminer, selon les préférences que vous nous avez transmises, de l’information ou de la publicité sur nos produits et services

Nous utilisons les données de l’appareil pour repérer des risques potentiels et de la fraude (liés par exemple à votre adresse IP) et, de façon plus générale, pour améliorer notre site (par exemple, en analysant la façon dont nos clients visitent et interagissent avec le site afin d’évaluer le succès de nos campagnes de promotion et de publicité).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tierces parties afin de réaliser ces objectifs. Par exemple, nous utilisons le logiciel DVORE pour vous offrir nos produits et services en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont DVORE utilise vos informations personnelles en visitant https://www.dvore.com/politique-de-confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site; vous pouvez en apprendre davantage sur la politique sur les renseignements personnels de Google en cliquant ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics sur ce site : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Enfin, nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire, si nous recevons une assignation, un mandat de perquisition ou tout mandat légal à cet effet, ou pour la protection de nos droits.

Comme nous l’avons précisé plus haut, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer, avec votre permission, des courriels ciblés sur des produits ou des services qui pourraient vous intéresser. Pour en connaître davantage sur le marketing ciblé, vous pouvez visiter le site anglophone du Network Advertising Initiative (NAI) :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous avez également le choix de refuser des messages ciblés sur les sites suivants :

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Veuillez noter que les consignes que vous donnez à votre navigateur ne modifient pas la collecte de données sur notre site.

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons colligés sur vous et le droit de les corriger, de les mettre à jour et de les effacer. Si vous désirez exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse qui figure plus bas. De plus, soyez informé que nous utilisons vos renseignements personnels en vue de répondre à vos commandes, dont celles que vous faites sur le site, ou de poursuivre les objectifs d’affaires identifiés plus haut. Vos renseignements seront traités hors d’Europe, soit au Canada soit aux États-Unis.

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’intégrer des changements à nos pratiques d’affaires ou pour des motifs opérationnels, légaux ou liés à la règlementation en vigueur.

RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’information, contactez-nous par courriel à confirmation.gda@hec.ca ou par courrier à :
HEC Montréal, Chaire de gestion des arts Carmelle et Rémi Marcoux
3333, chemin Queen‐Mary.