Bullying in Theatres and Arts Centres in the United Kingdom

V1015-E
ISSN/ISBN : 1480-8986
Pages : 52-64

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Anne-Marie Quigg

Anne-Marie Quigg is an arts practitioner and consultant. Alongside her doctoral research she has developed training for voluntary-sector organizations, focusing on human resources management and strategic business planning.

ABSTRACT 
The first investigation into bullying in performing arts workplaces in the United Kingdom examined the behaviour experienced by employees in theatres and arts centres: bullying was found to be commonplace and to be increasing in every geographic location surveyed and in arts organizations of all sizes. Reasons for bullying, complaints and policy-making are considered alongside the low level of training in human resources management among arts managers. Inadequacy and incompetence characterize the personality of the bully, and research in other professions and in other countries reveals the devastating effects of bullying on individuals and organizations. A model illustrating the importance of the work environment and of management awareness in dealing with bullying behaviour is proposed. Detrimental employment terms and conditions were recognized by arts workers as corporate bullying. However, managers maintained that the arts are different from other employment sectors. In the United Kingdom, the performing arts have the highest level of workplace bullying among sectors surveyed to date.
KEYWORDS
Bullying, performing arts, HRM, management, mobbing
RÉSUMÉ
La première recherche sur l’intimidation dans le milieu de travail des arts de la scène au Royaume-Uni portait sur le comportement du personnel dans les théâtres et les centres d’arts : l’intimidation s’est révélée courante et en progression constante dans tous les secteurs géographiques étudiés et dans les organisations artistiques de toute taille. Les motifs d’intimidation, les plaintes et les politiques ont été pris en compte, de même que les lacunes dans la formation en gestion des ressources humaines des managers des arts. Un sentiment d’infériorité et l’incompétence caractérisent la personnalité du « harceleur », et des études concernant d’autres professions et dans d’autres pays révèlent l’effet dévastateur de l’intimidation sur les personnes et sur les organismes. L’auteure propose un modèle illustrant l’importance de l’environnement de travail et d’une prise de conscience des gestionnaires face à un comportement intimidant. Les travailleurs du milieu des arts ont considéré comme forme d’intimidation de la part de l’entreprise des modalités d’emploi préjudiciables. Cependant, les gestionnaires ont soutenu que les arts sont différents des autres secteurs d’emploi. au Royaume-Uni, de tous les secteurs étudiés jusqu’à présent, c’est dans les arts de la scène qu’on observe la plus haute incidence d’intimidation en milieu de travail.
MOTS CLÉS 
Intimidation, arts de la scène, GRH, gestion, harcèlement
RESUMEN 
En esta primera investigación sobre la intimidación en el entorno laboral de las artes escénicas en el Reino Unido se examina lo que experimentan los empleados en los teatros y centros culturales. Se observa que la intimidación es cosa común y en aumento en todos los lugares geográficos sondeados y en las organizaciones artísticas de todo tamaño. Las razones de la intimidación, las quejas y la elaboración de políticas están directamente vinculadas al bajo nivel de capacitación por lo que a gestión de recursos humanos se refiere. La persona que intimida se caracteriza por su inadecuación e incompetencia, y la investigación llevada a cabo en otras profesiones y otros países revela los efectos devastadores de la intimidación en el plano personal y organizacional. Se propone un modelo para ilustrar cuán importante es el entorno laboral y la presencia de administradores que sepan cómo reaccionar ante un comportamiento intimidador. Los empleados de las artes escénicas consideran que los términos y condiciones perjudiciales de trabajo a los que están sometidos constituyen en sí una intimidación empresarial. Sin embargo, los administradores mantienen que las artes son diferentes de los otros sectores laborales. En el Reino Unido, las artes escénicas tienen el nivel más alto de intimidación de todos los sectores sondeados hasta la fecha.
PALABRAS CLAVE 
Intimidación, artes escénicas, gestión de recursos humanos, dirección, acoso, hostigamiento psicológico