Embracing Jazz: Exploring Audience Participation in Jazz Music in Its Birthplace

Elyria Kemp, Michael G. White

Elyria Kemp, PhD, is Assistant Professor in the Department of Marketing and Logistics, College of Business Administration, University of New Orleans. Her research interests include hedonic consumption, emotions and consumption, and social marketing and public policy issues as they relate to vulnerable consumers. Before entering academia, she worked in the arts and entertainment industry.
Michael G. White, PhD, is the Keller Endowed Chair in the Humanities at Xavier University of Louisiana. In addition, he is a prominent figure in the jazz world, with an active career as a clarinetist, bandleader, historian, recording artist and advocate for the authentic, traditional New Orleans jazz style.

ABSTRACT 
Jazz is an American art form that has become a reflection of universal passions, emotions and the human experience. However, American audience participation for the art form is declining. New Orleans has long been heralded as the birthplace of jazz, and although jazz music can be heard at various venues as well as music festivals throughout the city, local audiences do not make up the majority at venues dedicated to jazz performance. This study examines barriers to audience participation for jazz music. Specifically, audience participation in New Orleans is explored using the Motivation, Ability, Opportunity model as a guiding framework. Empirical evidence, consisting of residents’ insights concerning jazz and possible barriers to participation, was gathered via in-depth interviews. Further, drawing from the literature on consumer engagement and brand experience, a model is proposed to address how such barriers might be overcome through strategic marketing efforts that create meaningful and engaging jazz consumption experiences.
KEYWORDS
Jazz, audience development, New Orleans, marketing
RÉSUMÉ
Le jazz est une forme d’art américaine qui a su refléter les passions, les émotions et l’expérience humaine. Cependant, la participation du public américain à cet art est en déclin. La Nouvelle-Orléans est reconnue pour être le berceau du jazz, et bien qu’il soit possible d’entendre cette musique dans divers lieux de la ville tels que les festivals de musique, le public local ne constitue pas la majorité dans les lieux dédiés aux spectacles de jazz. Cette étude examine les barrières à la participation du public aux spectacles de jazz. En particulier, cette participation du public à La Nouvelle-Orléans est examinée à travers le modèle des motivations, des compétences et des occasions, lequel sert de cadre de référence. Les évidences empiriques, consistant dans les opinions des résidants au sujet du jazz et dans les possibles barrières à la participation, ont été recueillies au moyen d’entrevues en profondeur. De plus, s’appuyant sur la littérature concernant le comportement du consommateur et l’expérience de marque, un modèle indique comment de telles barrières peuvent être surmontées grâce à l’élaboration de stratégies de marketing susceptibles de créer des expériences de consommation du jazz signifiantes et engageantes.
MOTS CLÉS 
Jazz, développement du public, La Nouvelle-Orléans, marketing
RESUMEN 
El jazz es una forma de arte estadounidense que se ha vuelto el reflejo de pasiones, emociones y experiencia humana universales. Sin embargo, la participación del público estadounidense en esta forma de arte va disminuyendo. En Nueva Orleans, la proclamada cuna del jazz, sigue oyéndose esta música en varios lugares y festivales sin embargo en estos eventos dedicados al jazz el público local es minoría. En este estudio se analizan los obstáculos para la participación en la música jazz, y más específicamente, la participación del público de Nueva Orleans utilizando el modelo Motivación, Capacidad, Oportunidad como marco rector. Los datos empíricos se recogieron mediante entrevistas detalladas en las cuales se buscaban la percepción de los residentes del jazz y los posibles obstáculos a su participación. Basándose en la documentación sobre el compromiso del consumidor y la experiencia de marca, se propone un modelo que permita vencer dichos obstáculos mediante esfuerzos estratégicos de mercadotecnia que lleven a la creación de experiencias valiosas y atractivas de consumo de jazz.
PALABRAS CLAVE 
Jazz, participación de públicos, Nueva Orleans, mercadotecnia