The Emergence of Museum Brands

N.G. Caldwell

Niall G. Caldwell is a Senior Lecturer in Marketing at the University of North London. He holds a PhD in Philosophy from Stony Brook University, New York (1986), and an MBA in Finance and Marketing from the University of Chicago (1993). Before joining the faculty at North London he was an Account Manager for Saatchi & Saatchi in Chicago.

ABSTRACT 
The emergence of museums and galleries as brands represents the integration of consumer product marketing approaches and traditional museum management. Understanding museums as brands opens up new dimensions for understanding the marketing of museums and galleries. In this paper the complex notion of brand identity is broken down into its component parts and applied to the museum context. The Guggenheim Museum and the British Museum are discussed to illustrate different paradigms of museum brand development.
KEYWORDS
Museum marketing, brands, Guggenheim, British Museum
RÉSUMÉ
L’émergence de musées et de galeries en tant que « marques » signifie l’intégration à la gestion muséale classique des optiques marketing généralement appliquées aux produits de consommation. Considérer les musées comme des marques jette un nouvel éclairage sur le marketing de ces établissements. Dans cet article, la notion complexe d’image de marque est ramenée à ses éléments et appliquée au contexte muséal. L’auteur analyse les cas du musée Guggenheim et du British Museum pour illustrer différents paradigmes de la création d’une marque pour un musée ou une galerie.
MOTS CLÉS 
Marketing des musées, marques, Guggenheim, British Museum
RESUMEN 
El surgimiento de marcas registradas asociadas a museos y galerías representa la integración de los enfoques de marketing, aplicados a los productos de consumo, y de la gestión tradicional de los museos. Enfocar a los museos y a las galerías como marcas abre nuevas dimensiones para analizar el tipo de marketing que éstos realizan. En esta ponencia se desglosan los componentes de la compleja noción de identidad de marca aplicándola al contexto de los museos. Se presenta también un análisis del Museo Guggenheim y del Museo Británico que ilustra los diferentes paradigmas de desarrollo de marcas de museo.
PALABRAS CLAVE 
Marketing de museo, marcas, Museo Británico, Museo Guggenheim